Account deletion
계정 및 데이터 삭제
시행일 2026년 10월 30일 · 주식회사 진원인터내셔널이 운영하는 RN마루(웹 app.rnmaru.com, Android·iOS 앱) 계정과 데이터를 삭제하는 방법입니다.
1. 앱에서 삭제하기 (Android·iOS)
- RN마루 앱에서 로그인합니다.
- 홈 화면의 내 계정을 엽니다.
- 계정 삭제를 누르고 확인 창에서 삭제를 누릅니다. 계정은 즉시 삭제되고 앱은 로그아웃됩니다.
2. 웹에서 삭제하기
- app.rnmaru.com에 로그인합니다.
- 계정 설정을 엽니다.
- 계정 삭제에서 확인 문구
DELETE를 입력하고 삭제합니다.
3. 로그인할 수 없을 때 — 이메일로 요청
계정에 등록된 이메일(Google 이메일, 또는 Apple 계정 이메일·Apple 비공개 전달 주소)로 support@rnmaru.com에 “계정 삭제 요청”을 보내 주세요. 본인 확인 후 지체 없이 삭제하고 결과를 안내합니다. 계정은 그대로 두고 일부 데이터(예: 학습 기록)만 삭제하거나 열람·정정·처리정지를 요청할 때도 같은 주소를 이용합니다.
이용 기간이 남은 유료 이용권이 있으면 탈퇴 전에 남은 기간이 사라진다는 안내가 표시되고, 확인하면 삭제됩니다. 환불을 원하시면 탈퇴 전에 신청해 주세요(App Store 구입분은 Apple, 그 밖의 결제는 support@rnmaru.com).
4. 삭제되는 데이터와 보관되는 데이터
| 구분 | 항목 | 처리 |
|---|---|---|
| 삭제 | 계정(Google·Apple 계정 식별자, 이메일, 이름), 약관·개인정보 동의 이력, 학습 기록(진단·학습 세션, 영역별 성취도·오답·취약영역), 이용권과 부여 이력, 정기결제 식별자(빌링키), 로그인 세션 | 삭제 즉시 |
| 보관 | 주문·결제 기록(주문 번호, 이용권 종류·기간·금액, 결제 상태·승인 시각, 결제대행사 결제 식별자) | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조에 따라 계약·대금결제 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년 보관. 삭제 즉시 회원 식별자와의 연결을 끊고, 기간이 지나면 삭제 |
로그인하지 않고 푼 무료 진단은 계정과 연결되지 않는 익명 기록이며 24시간 뒤 자동으로 만료됩니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 따릅니다.
5. In English
To delete your RN마루 (RNmaru) account, developed by Jinwon International Co., Ltd.: in the Android or iOS app, sign in and open 내 계정 (My account) → 계정 삭제 (Delete account); on the web, sign in at app.rnmaru.com and open Account settings → Delete account. If you cannot sign in, email support@rnmaru.com from your account’s Google address.
Deleted immediately: account identifiers (Google or Apple ID, email, name), consent history, learning records, passes and billing keys, sessions. Kept: order and payment records are retained for 5 years (disputes: 3 years) as required by Korean e-commerce law, unlinked from your account, and then deleted.